Kjøp- og salgsvilkår for varer kjøpt på VIKING.yachting.com/NO


Her kan du lese våre salgs- og leveringsvilkår som gjelder for kjøp av varer på www.VIKING-yachting.com/no. Det er kun personer som bor i Norge som kan bestille på den norske delen av nettbutikken – VIKING-Yachting.com/no. Varer bestilt på nettbutikken leveres kun i Norge.

Du handler med:  

VIKING LIFE-SAVING EQUIPMENT, NORGE AS     
Idrettsvegen 110                 
N-5353 Straume
Org. Nr NO883 783 042MVA


LEVERINGSBETINGELSER

Vi tilbyr:

  • Fritt levert til nærmeste Viking-autoriserte servicestasjon.
  • Levering innen 14 arbeidsdager. Når du bestiller et VIKING RescYou PRO redningsflåte, vil leveransen være 4 uker.
  • Kundeservice: Tlf.: +47 815 00 325  mand.–torsd. kl.08.00–16.00 og fredag kl. 08.00–15.30, e-post: viking-n@viking-life.com


LEVERING

Fritt levert til nærmeste Viking-autoriserte servicestasjon.

Du kan velge mellom følgende servicestasjoner, som du finder her
Bruk kommentarfeltet til å notere hvilken VIKING-servicestasjon du ønsker levering til.


Retur

Kan jeg returnere varen hvis jeg angrer på kjøpet?

Ja, når du handler på VIKING-Yachting.com/dk har du muligheten for å angre på kjøpet. Du har14 dagers angrefrist. Dvs. at du senest 14 dager etter levering skal gjøre VIKING skriftlig oppmerksom på at du ønsker å oppheve kjøpet (hvis fristen går ut en helg eller på en helligdag, forlenges fristen til første vanlige arbeidsdag). Deretter har du 14 dager til å returnere varen til oss. Dvs. totalt 28 dager.


Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du vil returnere en vare, må du fylle ut det returskjemaet som du finner på www.viking-yacthing.com/no/retur. Samtidig må du ta kontakt med VIKING,som vil tilrettelegge returneringen. Du kan ikke selv tilrettelegge returneringen fordi flåter iht. gjeldende lover klassifiseres som “farlig gods” og dermed skal det fylles ut spesielle dokumenter som skal følge flåten.Du må selv stå for utgiftene ifm. returen, med mindre det dreier seg om en gyldig reklamasjon. Returpakker som ikke er avtalt med VIKING vil ikke bli mottatt, og eventuelle utgifter i forbindelse med returneringen, refunderes ikke.


Varens tilstand ved retur

Betingelsen for å benytte seg av angreretten, er at du leverer varen i retur i original emballasje og i samme stand som da varen ble mottatt. Såfremt varen har vært montert / installert / tatt i bruk, bortfaller returretten. Som utgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbakeleveringen og skal kunne selges videre til en annen kunde. Du må imidlertid kunne pakke ut varen, undersøke den og vurdere dens egenskaper før du avgjør om du ønsker å beholde den. Hvis du tester varen på annet vis, hefter du selv for en verdiforringelse. Det er VIKING som fastsetter en eventuell verdiforringelse.


Hvis jeg angrer på kjøpet, hvordan mottar jeg da refusjonen på varen?

Kjøpesummen blir returnert til deg senest 14 dager etter vi har mottatt varen i retur, eller at vi skriftlig er blitt gjort oppmerksomme på at du ønsker å angre på kjøpet. Vi kan imidlertid holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varen, med mindre du kan dokumentere at du har sendt den i retur. Samtidig forutsetter refusjonen av betalingen at du har oppfylt returkravene, som spesifisert i punktet ”Varens tilstand ved retur”. Vi gjennomfører refusjonen med samme betalingsmiddel som du benyttet når du kjøpte varen.


Hva gjør jeg ved en eventuell reklamasjon?

Hvis varen som du har kjøpt på VIKING-Yachting.com er beheftet med feil eller mangler, har du naturligvis muligheten for å klage. I så fall skal du snarest mulig og innen rimelig tid, ta kontakt med VIKING og forklare hvor feilen eller mangelen ligger.

For at vi skal kunne imøtekomme en eventuell reklamasjon forutsetter det at reklamasjonen er berettiget og at du har behandlet varen på forsvarlig vis.Du har to års reklamasjonsrett. Du kan sende en skriftlig henvendelse til oss på viking-n@viking-life.com eller ringe til vår kundeservicetelefon på +47 815 00 325

Du har også muligheten for å klage gjennom det europeiske nettbaserte klagesystemet, ODR-plattformen (Online Dispute Resolution), som du finner her:http://ec.europa.eu/odr


Hvordan behandler dere mine personopplysninger når jeg handler hos dere?

Når du handler på VIKING-yachting.com/dk, skal du oppgi navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Etter kjøpet, lagrer vi disse opplysningene sammen med kjøpet ditt de neste 5 regnskapsårene. Etter dette blir personopplysningene dine slettet fra våre systemer. Personopplysningene blir ikke formidlet til tredjepart (unntatt BS PAYONE, som håndterer transaksjonen). Som kunde har du rett til å få opplyst og innsikt i data vi har registrert på deg. Hvis du har spørsmål eller innsigelser, må du gjerne ta skriftlig kontakt med oss på viking-n@viking-life.com.

I forbindelse med gjennomføringen av kjøpet vil det være en datautvikling med BS Payone GmbH, som håndterer den finansielle transaksjonen i forbindelse med kjøpet. Du kan lese mer om deres håndtering av informasjon i forbindelse med transaksjoner - 'Information on data processing in the context of payment handling by BS PAYONR GmbH persuant to the General Data Protection Regulation (GDPR) Art. 14', som du kan downloade her.